Поддержка

Техническая поддержка и обслуживание сетей MikroTik

Стабильная сеть — это не случайность, а результат системного подхода к обслуживанию. Я предлагаю профессиональную поддержку сетевой инфраструктуры, которая позволяет вашему бизнесу забыть о проблемах со связью и сосредоточиться на главных задачах.

🛡 Что включает в себя профессиональная поддержка:

  1. Проактивный мониторинг 24/7
    • Мы не ждем вашего звонка о том, что «интернет упал». Использование систем мониторинга (The Dude, Zabbix, Grafana) позволяет отслеживать состояние оборудования в реальном времени:
      • Контроль загрузки процессора и памяти.
      • Мониторинг температуры и напряжения.
      • Мгновенные уведомления о падении каналов или попытках несанкционированного доступа.
  2. Управление обновлениями (Lifecycle Management)
    • MikroTik регулярно выпускает исправления безопасности и новые функции. Поддержка включает:
      • Регулярное обновление RouterOS.
      • Тестирование обновлений на совместимость с вашей конфигурацией перед внедрением.
      • Закрытие критических уязвимостей (CVE) в кратчайшие сроки.
  3. Резервное копирование и Disaster Recovery
    • Даже самое надежное железо может выйти из строя. Для минимизации простоя мы внедряем:
      • Автоматизированное создание бэкапов конфигурации по расписанию.
      • Хранение копий в зашифрованном виде во внешнем хранилище.
      • Наличие готового плана быстрого восстановления (DRP) для замены оборудования «под ключ».
  4. Информационная безопасность и аудит
    • Сеть — это живой организм, и её защита требует постоянного внимания:
      • Регулярный аудит правил Firewall.
      • Обновление списков блокировки (Brute Force, ботнеты).
      • Контроль VPN-сессий и актуализация прав доступа сотрудников.
  5. Оптимизация и масштабирование
    • Ваш бизнес растет, и сеть должна расти вместе с ним:
      • Анализ трафика и выявление «узких мест».
      • Тонкая настройка очередей (QoS) при изменении нагрузки.
      • Консультации по подбору нового оборудования под новые задачи.

💎 Почему выбирают профессиональное сопровождение?

  • Минимизация простоев: Большинство проблем решаются на этапе их зарождения, до того как их заметит пользователь.
  • Экспертиза: Вы получаете доступ к знаниям сертифицированного инженера без необходимости держать его в штате.
  • Прозрачность: Ежемесячные отчеты о состоянии сети, инцидентах и проделанных работах.

Мы не просто «чиним роутеры» — мы обеспечиваем непрерывность вашей работы. Правильно поддерживаемая сеть MikroTik работает незаметно, надежно и эффективно.